חוסן עסקי

תוכן עניינים

חוסן עסקי

חוסן עסקי – מה לעשות כדי לשמור על העסק במצבי קיצון?

מהו חוסן?
חוסן הוא היכולת של אדם או ארגון להתמודד
עם משברים ומצבי לחץ. ככל שיכולת התמודות
גבוהה יותר, כך החוסן גבוה יותר.

כדי להתמודד עם סיטואציות נוחות וטובות
אנו לא נדרשים להפעיל 'שריר' החוסן, החוסן
נמדד במצבים שאנו מתייחסים אליהם כשליליים.

האם החוסן הוא תכונה מולדת?
יכול להיות שיש אנשים שנולדו עם 'שריר' חוסן
מפותח יותר משל אחרים, אך שריר מפותח הוא
שריר שמפתחים אותו בעקביות.

אם אתם בעלים של עסק, במוקדם או במאוחר
המציאות תשתנה. יום אחד יכנס שחקן חדש
לשוק שלכם, או שהטכנולוגיה תתפתח ותהיו
לא רלוונטים, או שיסגרו לכם חשבון פייסבוק.

משהו לא צפוי ולא נעים יקרה – זה החיים.

מה שמכריע אותנו זה לא המציאות, אלא
הדרך בה אנחנו בוחרים להתמודד איתה.

3 פעולות שניתן לעשות כדי לשפר את החוסן העסקי:

את ההחלטות והפעולות העסקיות שלנו ניתן לחלק ל-3 קטגוריות:
החלטות ופעולות אסטרטגיות, טקסטיות ומנטליות.

בכל אחת מהגזרות האלה יש מספר פעולות שניתן לעשות
כדי לשמור על העסק שלנו עמיד וחסין לטלטלות.

1-ברמה האסטרטגית:
לשאול את עצמנו (שוב),
מהו שירות העל של העסק שלנו?

מטרת העסק היא לספק שירותים ומוצרים
שמשפרים את איכות החיים של הלקוחות.

לדוגמא: נגר שמייצר רהיטי יוקרה, שירות
העל שלו הוא, לגרום ללקוחות שלו להרגיש
מיליון דולר כשהם נכנסים הביתה, ולגרוף
מחמאות כשהם מארחים.

הוא עושה את זה באמצעות ניסור עצים,
צביעה בתנור, פרזול יפה וכו'.

בזמני משבר כדאי לשאול מה שירות
העל שלנו? האם הוא עדיין רלוונטי?

במידה ושירות העל שלנו רלוונטי,
נמצא דרכים נוספות לספק אותו,
במידה והוא לא רלוונטי (קורה לעיתים
מאוד רחוקות) נעדכן אותו

אם שירות העל של נוקיה היה לחבר בין אנשים,
יכול להיות  שהם יכלו למצוא דרכים נוספות לעשות
את זה במקום להתעקש רק למכור טלפונים מיושנים?

2-ברמה הטקטית:
אם הגעתי למסקנה ששירות העל שלי
עדיין רלוונטי, אז ברמה הטקטית ננסה
למצוא – איזה עוד שירותים ומוצרים יעזרו
לי כדי להעניק את השירות הזה ללקוחות שלי?

הנגר מהדוגמא שלנו, יחשוב לצורך הדוגמא
האם יש מוצרים נוספים שהקהל שלו צריך
כדי להרגיש 'מיליון דולר'?

אולי צריך לעצב עבורם גופי תאורה,
אולי לייצר ליין חדש של רהיטים,
אולי אפילו להתקשר אליהם ולשאול
אותם מה הם צריכים עכשיו..?

3-ברמה המנטלית:
פעולות בינאישיות קריטיות ליצירת אנרגיה חיובית
ואנרגיה חיובית תקרב אליך את האנשים שמעוניינים
לצמוח גם כשקשה.

לכולם קשה! יש כאלה שמתקדמים למרות הקושי
ויש כאלו שמוותרים…

חוסן עסקי – מה אנחנו ב'חממה לעסקים' עושים
כדי לשמור על העסק שלנו במצבי קיצון?

ברמה הטקטית:
אחת השיטות היא להתחיל את היום
עם הפעולות הקלות שאנחנו יכולים
לעשות 'באוטומט',

אחרי שנכנסים למוד של עבודה, ועשייה
אנחנו מרגישים יעילים ומסוגלים. תחושת
המסוגלות מחזקת אותנו ועוזרת לנו לשמור
על עצמנו אפקטיביים עבור עצמנו ועבור
הלקוחות שלנו.

שירותי משרד בסיסיים כמו להזין נתונים בטבלה,
לשלוח ניירת, לנקות מיילים יכולים להיות תחילת
יום מעולה כשהמוח מסרב להתחיל לעבוד.

השאירו פרטים, נשמח לתאם פגישת היכרות

תפריט נגישות